Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het platform PlanSports (het "Platform") te bezoeken en te gebruiken, bevestigt u dat u deze Algemene voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt eraan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u het Platform niet te gebruiken.

2. Beschrijving van de diensten en prijzen

PlanSports is een platform voor sportmanagement — de website plansports.ro, de PlanSports-app voor iPhone en Android en de PlanSports-app voor Apple Watch — beheerd door COMMERCESTREAM INNOVATE S.R.L. (CUI RO50187548). Het Platform verbindt sporters, trainers, clubs, organisatoren van evenementen en eigenaren van velden, banen of zalen: reserveringen, vriendschappelijke wedstrijden, toernooien, ranglijsten en prestaties, clubs en teams, trainingen met geschiedenis en grafieken, begeleide training, AI-trainers en voedingsplannen.

2.1 Het abonnement PlanSports Premium

Het Platform heeft één enkel abonnement, PlanSports Premium, tegen dezelfde prijs voor elk account. Het abonnement is gekoppeld aan het account: het sportersaccount is tegelijk het account van de trainer en van de clubeigenaar (hetzelfde account, hetzelfde abonnement); eigenaren van velden, banen of zalen en wedstrijdorganisatoren hebben aparte accounts, die op de website worden aangemaakt en beheerd, elk met een eigen abonnement, dat per kaart op de website wordt betaald. Er zijn geen duurdere abonnementen per rol en geen aanvullende pakketten.

Prijs: 29 RON per maand in Roemenië. In andere landen geldt de prijs die de winkel (App Store of Google Play) in de lokale valuta toont, vóór de bevestiging van de aankoop.
Looptijd en verlenging: maandabonnement, dat elke maand automatisch wordt verlengd, tegen dezelfde prijs, totdat u het opzegt.
Gratis periode: de eerste 7 dagen zijn gratis voor nieuwe accounts. Als u niet vóór het einde daarvan opzegt, wordt de eerste maand in rekening gebracht.
Wat is inbegrepen: volledige toegang tot alle functies van het Platform, op de website, op de telefoon en op de Apple Watch.
Zonder abonnement (na de gratis periode): u kunt inloggen, de status van het abonnement bekijken, een abonnement afsluiten, uw gegevens downloaden en uw account verwijderen; de overige functies zijn geblokkeerd. De gegevens blijven bewaard.

Waar u betaalt en hoe u opzegt:

iPhone / Apple Watch: de betaling verloopt via uw Apple-account, bij de bevestiging van de aankoop. Het abonnement wordt automatisch verlengd als u het niet ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode opzegt. U beheert en zegt het op in de instellingen van uw App Store-account. Op aankopen via Apple zijn ook de standaardvoorwaarden van Apple (EULA) van toepassing; terugbetalingen worden door Apple verleend.
Android: de betaling verloopt via Google Play; u zegt op via Google Play → Betalingen en abonnementen. Terugbetalingen worden door Google verleend.
Website: de betaling verloopt met een kaart, via Stripe; u kunt op elk moment opzeggen vanuit uw account. Voor het op de website gekochte abonnement hebt u het wettelijke herroepingsrecht binnen 14 dagen na de aankoop (Roemeense noodverordening van de regering O.U.G. 34/2014) — schrijf ons op contact@plansports.ro.

Na de opzegging blijft de toegang behouden tot het einde van de reeds betaalde periode. Het abonnement is gekoppeld aan het PlanSports-account: op één plaats gekocht, is het geldig op de website, op de telefoon en op het horloge.

Aanbevelingen: voor elke uitgenodigde vriend die de eerste abonnementsmaand betaalt, ontvangt u één gratis maand.

2.2 Wat afzonderlijk wordt betaald

Het abonnement geeft toegang tot het Platform. Diensten die door andere gebruikers worden aangeboden, worden afzonderlijk betaald, aan degenen die ze aanbieden: reserveringen van velden, banen en zalen (aan de eigenaar), sessies met trainers (aan de trainer of de club) en inschrijfgelden voor toernooien (aan de organisator). De prijzen en voorwaarden daarvan worden door elke aanbieder vastgesteld, en de factuur wordt uitgereikt door de aanbieder, niet door PlanSports. PlanSports is slechts tussenpersoon; de prijs die u vóór de betaling ziet, is de eindprijs.

2.3 De app voor Apple Watch

De PlanSports-app voor Apple Watch maakt deel uit van de app voor iPhone en gebruikt hetzelfde account en hetzelfde abonnement; op het horloge wordt niets verkocht. Met uw toestemming leest de app uit de app Gezondheid (Apple HealthKit) de hartslag, de calorieën en de zuurstof in het bloed tijdens de training en schrijft de uitgevoerde trainingen naar Gezondheid. Welke gegevens bij PlanSports terechtkomen, op welke grondslag en hoe u uw toestemming intrekt, is beschreven in het Privacybeleid (artikel 3a). De metingen van een consumentenhorloge kunnen onnauwkeurig zijn.

2.4 AI-trainers, begeleide training en gezondheidsgegevens

Trainingsprogramma's, voedingsplannen en de antwoorden van de AI-trainers worden automatisch gegenereerd, met behulp van een aanbieder van kunstmatige intelligentie (Anthropic), op basis van de gegevens die u invoert. Zij kunnen fouten bevatten en zijn louter informatief.

PlanSports is geen medische dienst. De programma's, de calorieschattingen, de inspanningszones, de hartslaggrafieken en het rapport voor de arts stellen geen diagnoses en vervangen niet het advies van een arts, een voedingsdeskundige of een gekwalificeerde trainer. Vraag het advies van uw arts voordat u met een trainingsprogramma of een dieet begint, vooral als u aandoeningen of blessures hebt of zwanger bent. Als pijn op de borst, duizeligheid of hartkloppingen optreden, stop dan en ga naar een arts. U traint op eigen verantwoordelijkheid.

Prijswijziging: de prijs van het abonnement is inclusief btw. Als deze wijzigt, wordt u daarvan tijdig op de hoogte gebracht, en voor abonnementen die via Apple of Google zijn gekocht, gelden de regels van de winkel inzake kennisgeving en instemming.

3. Aanmaken en beheren van het account

3.1 Toelatingsvoorwaarden

Om het Platform zelfstandig te gebruiken, moet u ten minste 16 jaar oud zijn. Voor sporters jonger dan 16 jaar wordt het account aangemaakt en gebruikt met toestemming van de ouder of de wettelijke voogd (rechtstreeks of via de sportclub), die verantwoordelijk is voor het gebruik ervan.

3.2 Accountgegevens

U verbindt zich ertoe tijdens het registratieproces juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw wachtwoord en uw account en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

3.3 Soorten accounts

Sporter: reserveert velden en banen, speelt wedstrijden, schrijft zich in voor toernooien, houdt zijn trainingen bij
Trainer: werkt met de sporters van de club, ziet hun trainingen en stuurt hun suggesties, biedt sessies aan
Organisator van evenementen: organiseert toernooien en competities
Eigenaar van een veld, baan of zaal: vermeldt en beheert zijn sportaccommodatie (vereist de goedkeuring van de beheerders)

De sporter, de trainer en de clubeigenaar gebruiken hetzelfde account en hetzelfde abonnement. Het account van de eigenaar van een veld, baan of zaal en dat van de organisator zijn aparte accounts, die op de website worden aangemaakt, elk met een eigen abonnement (artikel 2.1). U kunt uw account op elk moment verwijderen, in de app (Profiel → Account verwijderen) of op de website; het verwijderen van het account zegt een via Apple of Google gekocht abonnement niet op — dat zegt u op in de winkel.

4. Reserveringen en betalingen

4.1 Het reserveringsproces

Reserveringen worden via het Platform gemaakt en worden onmiddellijk of afhankelijk van de beschikbaarheid van de eigenaar bevestigd. Alle reserveringen zijn onder voorbehoud van de beschikbaarheid van het veld of de baan.

4.2 Betalingen

Reserveringen, sessies met trainers en toernooigelden worden betaald aan de aanbieder, op locatie of online op de website, volgens de bij elk daarvan getoonde betaalmethoden. In de apps voor iPhone en Android wordt alleen het abonnement PlanSports Premium gekocht, via de App Store respectievelijk Google Play (artikel 2.1). De getoonde prijzen zijn inclusief alle toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

4.3 Annuleringen en terugbetalingen

Het annuleringsbeleid verschilt per sportaccommodatie. Wij verzoeken u het specifieke annuleringsbeleid te controleren voordat u een reservering maakt. Terugbetalingen worden verwerkt overeenkomstig het toepasselijke annuleringsbeleid.

5. Vriendschappelijke wedstrijden en competities

5.1 Organiseren van wedstrijden

Gebruikers kunnen vriendschappelijke wedstrijden organiseren en andere spelers uitnodigen. De organisator van de wedstrijd is verantwoordelijk voor:

Het verstrekken van juiste informatie over de wedstrijd (datum, tijdstip, locatie)
Het naleven van de regels van de beoefende sport
Het correct invoeren van de scores en de uitslagen

5.2 Deelname aan wedstrijden

Door een uitnodiging voor een vriendschappelijke wedstrijd te aanvaarden of aan een competitie deel te nemen, verbindt u zich ertoe:

Aanwezig te zijn op de geplande datum en het geplande tijdstip
De regels van de sport en de fair play na te leven
De scores of de uitslagen niet te manipuleren

5.3 Openbare wedstrijden - Online zichtbaarheid

Wanneer u een vriendschappelijke wedstrijd aanmaakt, kunt u kiezen tussen de zichtbaarheid "Openbaar" en "Privé":

Privéwedstrijden: Alleen zichtbaar voor deelnemers en genodigden
Openbare wedstrijden: Kunnen door iedereen op internet worden bekeken, zonder in te loggen

BELANGRIJK: Door de zichtbaarheid van een wedstrijd op "Openbaar" in te stellen, gaat u ermee akkoord dat de volgende informatie over de afgelopen wedstrijd openbaar beschikbaar is op internet:

De naam van de wedstrijd, de sport, de datum en de locatie
De namen van de deelnemende spelers (weergavenamen)
De eindstand en details over de sets
De duur van de wedstrijd en het winnende team

Promotie op sociale media: Afgelopen openbare wedstrijden kunnen automatisch worden gedeeld op onze pagina's op sociale media (Facebook, Twitter, enz.) om de sportgemeenschap te promoten en nieuwe leden aan te trekken. Deze berichten bevatten een link naar de openbare pagina van de wedstrijd, die de hierboven vermelde informatie bevat.

Controle over de zichtbaarheid: U hebt volledige controle over de zichtbaarheid van elke wedstrijd. Als u niet wilt dat een wedstrijd openbaar is, stelt u de zichtbaarheid in op "Privé" bij het aanmaken van de wedstrijd. Privéwedstrijden worden nooit openbaar of op sociale media gedeeld.

Door een openbare wedstrijd aan te maken, bevestigt u dat u het recht hebt de informatie over alle deelnemers te delen en dat zij akkoord gaan met de openbare zichtbaarheid.

6. Gedrag van de gebruiker

U gaat ermee akkoord het Platform NIET te gebruiken voor:

Het overtreden van lokale, nationale of internationale wetten
Het verzenden van inhoud die onwettig, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, vulgair of aanstootgevend is
Het zich voordoen als andere personen of entiteiten
Het uploaden van virussen of kwaadaardige code
Het manipuleren van ranglijsten, statistieken of prestaties
Spam of ongewenste reclame
Het verzamelen van persoonsgegevens van andere gebruikers zonder toestemming

7. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot het ontwerp, het logo, de teksten, de grafische elementen, de software en de functionaliteiten, behoren toe aan PlanSports of zijn licentiegevers. Het is u niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden of op een andere manier te exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Het gebruik van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Algemene voorwaarden. Door het Platform te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van gegevens overeenkomstig het Privacybeleid.

Functionaris voor gegevensbescherming (DPO): COMMERCESTREAM INNOVATE S.R.L. heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangewezen en heeft dit gemeld aan de Roemeense Nationale Toezichthoudende Autoriteit voor de Verwerking van Persoonsgegevens (ANSPDCP), document geregistreerd onder nr. 18937 van 15.10.2024. Contact DPO: contact@plansports.ro.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

PlanSports is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of materiële schade geleden tijdens sportactiviteiten, ook niet tijdens trainingen die volgens de programma's in de app worden uitgevoerd
Wij garanderen niet de juistheid van de automatisch gegenereerde programma's en plannen, noch die van de metingen afkomstig van het horloge (artikel 2.4)
Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van het Platform
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gedrag van andere gebruikers
Wij garanderen niet de kwaliteit of de veiligheid van de door derden vermelde sportaccommodaties

10. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen treden onmiddellijk na publicatie op het Platform in werking. Het voortgezette gebruik van het Platform na de wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

11. Opschorting en sluiting van het account

Wij behouden ons het recht voor uw account tijdelijk of permanent op te schorten of te sluiten, zonder voorafgaande kennisgeving, indien u:

Deze Algemene voorwaarden schendt
Valse of misleidende informatie verstrekt
Zich bezighoudt met frauduleuze activiteiten
Het systeem van ranglijsten of prestaties manipuleert

12. Toepasselijk recht

Op deze Algemene voorwaarden is het recht van Roemenië van toepassing. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden, wordt beslecht door de bevoegde rechtbanken in Roemenië.

13. Contact

Voor vragen of onduidelijkheden over deze Algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: contact@plansports.ro

Telefoon: +40 0736372286