Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a la plataforma PlanSports (la «Plataforma») y utilizarla, usted confirma que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y que acepta quedar obligado por ellos. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

2. Descripción de los Servicios y Precios

PlanSports es una plataforma de gestión deportiva — el sitio web plansports.ro, la aplicación PlanSports para iPhone y Android y la aplicación PlanSports para Apple Watch — administrada por COMMERCESTREAM INNOVATE S.R.L. (CUI RO50187548). La Plataforma conecta a deportistas, entrenadores, clubes, organizadores de eventos y propietarios de pistas, campos o pabellones: reservas, partidos amistosos, torneos, clasificaciones y logros, clubes y equipos, entrenamientos con historial y gráficos, entrenamiento guiado, entrenadores de IA y planes de alimentación.

2.1 La suscripción PlanSports Premium

La Plataforma tiene una única suscripción, PlanSports Premium, al mismo precio para cualquier cuenta. La suscripción está vinculada a la cuenta: la cuenta de deportista es también cuenta de entrenador y de propietario de club (la misma cuenta, la misma suscripción); los propietarios de pistas, campos o pabellones y los organizadores de competiciones tienen cuentas separadas, creadas y gestionadas en el sitio web, cada una con su propia suscripción, pagada con tarjeta en el sitio web. No existen planes más caros por rol ni paquetes adicionales.

Precio: 29 RON al mes en Rumanía. En otros países, el precio es el que muestra la tienda (App Store o Google Play) en la moneda local, antes de confirmar la compra.
Duración y renovación: suscripción mensual, que se renueva automáticamente cada mes, al mismo precio, hasta que usted la cancele.
Periodo gratuito: los primeros 7 días son gratuitos para las cuentas nuevas. Si no cancela antes de que finalicen, se cobra el primer mes.
Qué incluye: acceso completo a todas las funciones de la Plataforma, en el sitio web, en el teléfono y en el Apple Watch.
Sin suscripción (después del periodo gratuito): puede iniciar sesión, ver el estado de la suscripción, suscribirse, descargar sus datos y eliminar la cuenta; el resto de las funciones quedan bloqueadas. Los datos se conservan.

Dónde se paga y cómo se cancela:

iPhone / Apple Watch: el pago se realiza a través de su cuenta de Apple, al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente si no la cancela al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. La gestiona y la cancela desde los ajustes de su cuenta del App Store. A las compras realizadas a través de Apple se les aplican además las condiciones estándar de Apple (EULA); los reembolsos los concede Apple.
Android: el pago se realiza a través de Google Play; se cancela desde Google Play → Pagos y suscripciones. Los reembolsos los concede Google.
Sitio web: el pago se realiza con tarjeta, a través de Stripe; puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta. Para la suscripción comprada en el sitio web tiene usted el derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días desde la compra (Ordenanza de Urgencia del Gobierno de Rumanía O.U.G. 34/2014) — escríbanos a contact@plansports.ro.

Tras la cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. La suscripción está vinculada a la cuenta de PlanSports: comprada en un lugar, es válida en el sitio web, en el teléfono y en el reloj.

Recomendaciones: por cada amigo invitado que pague el primer mes de suscripción, usted recibe un mes gratuito.

2.2 Qué se paga por separado

La suscripción da acceso a la Plataforma. Los servicios ofrecidos por otros usuarios se pagan por separado, a quienes los ofrecen: las reservas de pistas, campos y pabellones (al propietario), las sesiones con entrenadores (al entrenador o al club) y las cuotas de inscripción en torneos (al organizador). Sus precios y condiciones los establece cada proveedor, y la factura la emite el proveedor, no PlanSports. PlanSports es solo un intermediario; el precio que usted ve antes del pago es el precio final.

2.3 La aplicación para Apple Watch

La aplicación PlanSports para Apple Watch forma parte de la aplicación para iPhone y utiliza la misma cuenta y la misma suscripción; en el reloj no se vende nada. Con su permiso, lee de la app Salud (Apple HealthKit) la frecuencia cardiaca, las calorías y el oxígeno en sangre durante el entrenamiento y escribe en Salud los entrenamientos realizados. Qué datos llegan a PlanSports, sobre qué base y cómo retira usted su consentimiento se describe en la Política de privacidad (sección 3a). Las mediciones de un reloj de consumo pueden ser imprecisas.

2.4 Los entrenadores de IA, el entrenamiento guiado y los datos de salud

Los programas de entrenamiento, los planes de alimentación y las respuestas de los entrenadores de IA se generan automáticamente, con la ayuda de un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic), a partir de los datos que usted introduce. Pueden contener errores y tienen carácter informativo.

PlanSports no es un servicio médico. Los programas, las estimaciones de calorías, las zonas de esfuerzo, los gráficos de frecuencia cardiaca y el informe para el médico no establecen diagnósticos y no sustituyen el consejo del médico, del nutricionista o de un entrenador cualificado. Solicite la aprobación de su médico antes de comenzar un programa de entrenamiento o una dieta, especialmente si padece alguna afección o lesión o está embarazada. Si aparecen dolor en el pecho, mareos o palpitaciones, deténgase y acuda al médico. Usted entrena bajo su propia responsabilidad.

Modificación del precio: el precio de la suscripción incluye el IVA. Si cambia, se le avisará con antelación, y para las suscripciones compradas a través de Apple o Google se aplican las normas de notificación y de consentimiento de la tienda.

3. Creación y Gestión de la Cuenta

3.1 Requisitos

Para utilizar la Plataforma por sí solo debe tener al menos 16 años. Para los deportistas menores de 16 años, la cuenta se crea y se utiliza con el consentimiento del padre, la madre o el tutor legal (directamente o a través del club deportivo), que responde de su uso.

3.2 Información de la Cuenta

Usted se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta, así como de todas las actividades que tengan lugar en su cuenta.

3.3 Tipos de Cuentas

Deportista: reserva pistas y campos, juega partidos, se inscribe en torneos, lleva el registro de sus entrenamientos
Entrenador: trabaja con los deportistas del club, ve sus entrenamientos y les envía sugerencias, ofrece sesiones
Organizador de eventos: organiza torneos y competiciones
Propietario de pista, campo o pabellón: publica y gestiona su instalación deportiva (requiere la aprobación de los administradores)

El deportista, el entrenador y el propietario de club utilizan la misma cuenta y la misma suscripción. La cuenta de propietario de pista, campo o pabellón y la de organizador son cuentas separadas, creadas en el sitio web, cada una con su propia suscripción (sección 2.1). Puede eliminar la cuenta en cualquier momento, desde la aplicación (Perfil → Eliminar cuenta) o desde el sitio web; la eliminación de la cuenta no cancela una suscripción comprada a través de Apple o Google — esa se cancela en la tienda.

4. Reservas y Pagos

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas se realizan a través de la Plataforma y se confirman de inmediato o en función de la disponibilidad del propietario. Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de la pista o del campo.

4.2 Pagos

Las reservas, las sesiones con entrenadores y las cuotas de torneo se pagan al proveedor, en el lugar o en línea en el sitio web, conforme a los métodos indicados en cada caso. En las aplicaciones para iPhone y Android solo se compra la suscripción PlanSports Premium, a través del App Store y de Google Play, respectivamente (sección 2.1). Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4.3 Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación varían según cada instalación deportiva. Le rogamos que compruebe la política de cancelación específica antes de realizar una reserva. Los reembolsos se tramitan conforme a la política de cancelación aplicable.

5. Partidos Amistosos y Competiciones

5.1 Organización de Partidos

Los usuarios pueden organizar partidos amistosos e invitar a otros jugadores. El organizador del partido es responsable de:

Proporcionar información correcta sobre el partido (fecha, hora, lugar)
Respetar las reglas del deporte practicado
Introducir correctamente los marcadores y los resultados

5.2 Participación en Partidos

Al aceptar una invitación a un partido amistoso o participar en una competición, usted se compromete a:

Estar presente en la fecha y a la hora programadas
Respetar las reglas del deporte y el juego limpio
No manipular los marcadores ni los resultados

5.3 Partidos Públicos - Visibilidad en Línea

Cuando crea un partido amistoso, puede elegir entre visibilidad «Pública» o «Privada»:

Partidos Privados: Visibles solo para los participantes y los invitados
Partidos Públicos: Pueden ser vistos por cualquier persona en internet, sin iniciar sesión

IMPORTANTE: Al establecer la visibilidad de un partido como «Pública», usted acepta que la siguiente información sobre el partido finalizado esté disponible públicamente en internet:

El nombre del partido, el deporte, la fecha y el lugar
El nombre de los jugadores participantes (nombre visible)
El marcador final y los detalles de los sets
La duración del partido y el equipo ganador

Promoción en Redes Sociales: Los partidos públicos finalizados pueden compartirse automáticamente en nuestras páginas de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) para promover la comunidad deportiva y atraer a nuevos miembros. Estas publicaciones incluirán un enlace a la página pública del partido, que contiene la información mencionada anteriormente.

Control de la Visibilidad: Usted tiene el control total sobre la visibilidad de cada partido. Si no desea que un partido sea público, establezca la visibilidad como «Privada» al crear el partido. Los partidos privados nunca se compartirán públicamente ni en redes sociales.

Al crear un partido público, usted confirma que tiene derecho a compartir la información sobre todos los participantes y que estos están de acuerdo con la visibilidad pública.

6. Conducta del Usuario

Usted acepta NO utilizar la Plataforma para:

Infringir cualquier ley local, nacional o internacional
Transmitir contenido ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar u ofensivo
Suplantar la identidad de otras personas o entidades
Cargar virus o código malicioso
Manipular las clasificaciones, las estadísticas o los logros
Spam o publicidad no deseada
Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos, entre otros, el diseño, el logotipo, los textos, los gráficos, el software y las funcionalidades, pertenecen a PlanSports o a sus licenciantes. No está usted autorizado a copiar, modificar, distribuir o explotar de cualquier otro modo estos materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al utilizar la Plataforma, usted consiente la recogida y el uso de los datos conforme a la Política de privacidad.

Delegado de protección de datos (DPO): COMMERCESTREAM INNOVATE S.R.L. ha designado un delegado de protección de datos y lo ha notificado a la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos de Carácter Personal de Rumanía (ANSPDCP), documento registrado con el n.º 18937 de 15.10.2024. Contacto del DPO: contact@plansports.ro.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

PlanSports no es responsable de las lesiones físicas ni de los daños materiales sufridos durante las actividades deportivas, incluso durante los entrenamientos realizados siguiendo los programas de la aplicación
No garantizamos la exactitud de los programas y de los planes generados automáticamente, ni la de las mediciones procedentes del reloj (sección 2.4)
No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida o sin errores de la Plataforma
No somos responsables del comportamiento de otros usuarios
No garantizamos la calidad ni la seguridad de las instalaciones deportivas publicadas por terceros

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Suspensión y Cierre de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta, de forma temporal o permanente, sin previo aviso, en caso de que usted:

Incumpla estos Términos y Condiciones
Proporcione información falsa o engañosa
Participe en actividades fraudulentas
Manipule el sistema de clasificaciones o de logros

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Rumanía. Cualquier controversia derivada de estos términos o relacionada con ellos será resuelta por los tribunales competentes de Rumanía.

13. Contacto

Para preguntas o dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: contact@plansports.ro

Teléfono: +40 0736372286